Laden...

FAQ

Hoe bestel ik een fiets?
Heb je een fiets gevonden op Bikestunters.nl die aan je wensen voldoet? Dan kan je deze heel eenvoudig bij ons bestellen. Kies eerst de juiste framemaat en de gewenste kleur en klik vervolgens op de button ‘bestellen’. De fiets wordt dan toegevoegd aan je winkelwagen. Je kunt je bestelling vervolgens afrekenen door op de winkelwagen rechtsboven aan de pagina te klikken.
Welke betalingsmogelijkheden biedt Bikestunters.nl?
Bij Bikestunters.nl accepteren we iDeal. Zo kan je op een snelle en veilige manier je aankoop betalen in je eigen vertrouwde bankomgeving. Nadat je betaling is afgerond, krijg je van ons een betalingsbevestiging per e-mail.
Hoe moet ik inloggen op Bikestunters.nl?
Ben je een bestaande klant? Dan kun je inloggen op de site door je e-mailadres en wachtwoord in te vullen. Als je een nieuwe klant bent dan vragen wij je eenmalig om je gegevens in te vullen. Het is echter niet verplicht om dit te doen. Ook zonder het invullen van je gegevens kun je een fiets bij ons bestellen. Bikestunters.nl hecht een grote waarde aan klanttevredenheid. Om deze reden gaan wij dan ook zeer zorgvuldig en discreet met je gegevens om. Wij zullen deze dus nooit aan derden doorspelen.
Hoe weet ik dat mijn bestelling goed is verlopen?
Nadat je een fiets bij ons hebt besteld en je betaling is door de bank goedgekeurd, ontvang je een betalingsbevestiging per e-mail van ons. Verder krijgt de, door u gekozen dealer, ook een e-mail dat je een fiets hebt besteld bij Bikestunters.nl.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bikestunters.nl streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Afhankelijk van het model fiets, wordt uw bestelling binnen een tot vijf werkdagen gratis bij u thuisbezorgd.
Hoe bepaal ik mijn framemaat?
Bikestunters.nl biedt dames- en herenfietsen aan met verschillende framematen. Je kunt je framemaat berekenen door de lengte van je been op te meten. Dit doe je vanaf de binnenkant van een been. Je kunt de lengte van een been opmeten door je (blote) voeten ongeveer 15 centimeter uit elkaar zetten en vanaf de grond tot kruishoogte te meten. Vervolgens vermenigvuldig je de lengte met 0.65 en je weet wat de juiste framemaat is.
Waar kan ik terecht met een vraag?
Heb je een vraag over een fiets, je bestelling of je aankoop? Dan kun je deze aan ons stellen via de contactpagina. Onze klantenservice staat 7 dagen per week voor je klaar om je vragen te beantwoorden.

Newsletter